ロジクールサポートの神対応 G603のホイール不具合

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現在使用中のマウス
Logicool ロジクール G603 LIGHTSPEED

LIGHTSPEEDのワイヤレス感

わたしはFF14の操作はゲームパッドでやっているので
特にマウスにこだわる必要はないのですが、だらけた姿勢でのプレイも、
ちょっとマウスを遠くで動かしたい時も、たくさんあるので、
ワイヤレスマウスは必須になっております。
ゲーミングマウスでなくてもいいのですが、
ワイヤレスの反応が良いのが売りとのことで、このマウスを購入しました。
使っていて、カーソルがワープしたり、動かなくなるのは非常にストレスが
溜まりますからねw
ワイヤレス仕様がLIGHTSPEEDとゲーミング仕様だったのですが、
わたしの使用感では、1000円ぐらいのワイヤレスマウスと
さほど違いは感じられませんでした(:_;)
悪いわけではないです。何も感じないぐらいが丁度いいのです!

ゲーミングマウスのボタン

ゲーミングマウスなのに、サイドボタンは2つしかありません
特に使わないのでまったく問題ありません。設定もはずしてあります。

電池寿命

以前は、ロジクールのG700sを使っていました。このマウスの使い心地は
とてもよかったのですが、いかんせん、電池がすぐになくなる。1日2,3時間
使って1週間持たないぐらい。。。
その鬱陶しさもあり、今回G603に交換したのです。
G603ではさすがに、まだ一度も電池は交換していません。
単三電池2個でも1個でも動いて、電池の重さでマウスの重量を調節出来るように
なっています。わたしは2個だと重かったので、1個しか入れていません。

そして、G603のホイールの挙動がおかしくなった!!!

2018年2月

G603マウスが新製品ででたー! 早速アマゾンにて購入

5月中旬

ホイールの動きがおかしくなった・・・
ブラウザとかスクロールすると、3回に1回ぐらい逆にスクロールするのだwww
チャタリング(2度読みのたぐい)を起こしているのだろうけれども、
埃らしきものもないし、何をやっても直らないが、ソフトの可能性も捨てきれないので
とりあえず、使い続ける。ストレスマッハ・・・

5月27日

また新しいマウス買うのもしゃくなので、
ダメ元でロジクールサポートセンターにHPのサポートから報告!

5月29日

ロジクールの担当から対応策をメールでいただく
①いろいろな対応策、ソフト的、ハード的な儀式みたいものを試してください。
②それでも駄目な場合は、マウスのシリアルナンバーが書いてある所の画像を添付して
メールを返信してください。確認後代替品発送致します。
もちろん②を選択です!
保証書なんて無くても、購入後1年以内がシリアルナンバーでわかれば問題ないようです。

5月31日

代替品発送の準備ができました。これから発送します。のメールが届く。

6月2日

新しいマウス届きました。はやw壊れたのは自分で捨ててくださいねwだそうです!

完全な新品が届きました。もちろんホイールの挙動も問題ありません。
でも、古いのと比べると明らかにホイールの動きの感触が違うのです。
たぶん、初回ロットの初期不良か設計不良だったのでしょう。。。

まとめ

皆様もロジクールの製品に不具合がでた時はとりあえず、サポートに連絡してみましょう。
連絡の時間はかかるかもしれませんが、保証期間のタイミングがよければ
同じ製品の新しい物が手に入るかもしれませんよ!
自分で廃棄するからって、くれぐれも、悪い考えを起こさぬように・・・

ありがとうございました!

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